Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo micimagici7779@gmail.com
Nella mail dovrai elencare i motivi del reso e eventuali foto e video del problema
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo micimagici7779@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo micimagici7779@gmail.com.
Our 14-day return policy states that, after receiving an item, you have 14 days to request a return.
To be eligible for a return, the item must be in the same condition as when you received it, unworn or unused, with all tags attached, and in its original packaging. You will also need your receipt or proof of purchase.
To initiate a return, please contact us at micimagici7779@gmail.com
In your email, please list the reasons for the return and include any photos or videos of the problem.
If the return is accepted, we will send you a return shipping label and instructions on how and where to ship the package. Items sent without a prior return request will not be accepted.
If you have any questions about returns, please contact us at any time at micimagici7779@gmail.com.
Damage and problems
Please inspect your order upon receipt and contact us immediately if there are any defects or damage, or if you have received the wrong item. This will allow us to assess the problem and ensure it is resolved.
Exceptions / Non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, such as perishable goods (e.g., food, flowers, or plants), custom-made products (e.g., special orders or personalized items), and personal care products (e.g., beauty products). In addition, we do not accept returns of hazardous materials, flammable liquids, or gases. If you have any questions or concerns about a specific item, please contact us.
Unfortunately, we cannot accept returns of promotional items or gift cards.
Replacements
The fastest way to ensure you receive what you want is to return the item you received and, once the return has been accepted, purchase the new item separately.
Refunds
Once we have received and inspected your return, we will notify you whether or not your refund has been approved. If approved, you will automatically receive your refund within 10 business days via your original payment method. It may take some time for your bank or credit card company to process and post the refund.
If more than 15 business days have passed since your return was approved, please contact us at micimagici7779@gmail.com.
